Versandkosten: 
Wir berechnen innerhalb von Deutschland Versanskosten in Höhe von 5,95 €. Bitte beachte, dass wir voerst nur deutschlandweit versenden. Wenn du in einem anderen Land wohnst, kontaktiere uns bitte über shop@hollaverse.de  

Lieferzeit: 
Momentan benötigen wir nach Bestelleingang maximal 10 Werktage (diese sind Mo-Fr), da dein Piece von Hand gefertigt wird. 
Die Bestellungen werden je nach Gewicht und Größe der Bestellung mit DHL oder der Deutschen Post versendet. 

Wie funktioniert eine Rücksendung? 
Du kannst Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden. 

Für Rücksendungen benutze bitte folgende Datei. 
Rücksendebogen

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil dieser defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen. Bitte kontaktiere uns über shop@hollaverse.de 
Der Rücksendebogen sollte ausgedruckt und gut sichtbar in das Paket gelegt werden. Falls kein Drucker vorhanden ist, lege bitte eine Notiz bei, damit wir deine Retoure zuordnen können. 

Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch. 

Als junges Unternehmen können wir die Versandkosten der Rücksendung leider nicht übernehmen. Wir bitten darum, versicherten Versand mit Tracking zu verwenden, damit du sicher gehen kannst, dass dein Paket bei uns ankommt.  

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.  

Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.